SmartRobotで24時間365日の情報提供を実現

2023年9月12日
インツミット株式会社

Intumitは、日本のパートナーである伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（略称：CTC）が2023年9月8日から開催される「2023さっぽろオータムフェスト（主催：さっぽろオータムフェスト実行委員会、事務局：一般社団法人札幌観光協会）」に提供する生成AIと連携したチャットボットサービスの構築を支援します。飲食店の販売情報やイベント情報の問い合わせに自動応答します。

今回提供されるAIチャットボットは、Intumitの「SmartRobot」で、マイクロソフトが提供する生成系AIサービス「Azure OpenAI」と連携しており、自然な応答が可能です。飲食店へのスムーズな誘導でお客様の満足度向上と、FAQや学習データの自動生成などでチャットボットの運用の効率化を実現しています。

CTCは「SmartRobot」の販売、導入、設定、運用のサポートなど総合的なサービスを提供しています。

また、「SmartRobot」は、地方自治体以外に、金融・保険業界、小売・流通、交通・運輸、観光、公益事業、テクノロジー・製造業等でも広く利用されており、対話型AIを用いた様々な活用方法で企業のDXを促進します。

■伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（CTC）について

伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（略称：CTC）は、1972年に創立された日本の総合ITサービス企業です。コンサルティングから設計、開発・構築、運用・保守サポートまで、先進のテクノロジーに基づくクラウドサービスや製品を組み合わせたソリューション提供で、お客様のデジタルトランスフォーメーション（DX）や社会課題の解決に貢献しています。

詳細は以下リンクからパートナーのプレスリリースをご参照下さい。

■CTCプレスリリース：
2023さっぽろオータムフェストに生成AIと連携したチャットボットを提供

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