OpenAI x INTUMIT
OpenAIは知能を提供し、INTUMITはコントロールを可能にします
OpenAI x INTUMIT
すべてのOpenAI×INTUMITの導入は統一されたagenticパターンに基づき、OpenAIPlatformとAIAgentAdminPortalを組み合わせることで、最先端の知能を実際のビジネスプロセスに組み込まれた安全で自律的なエージェントへと変革します。
OpenAI Platformは中核となる基盤を形成し、4つのコア要素で構成されています。WebRTC、WebSocket、SIPを通じた音声インタラクションを実現するRealtime API、関数実行・構造化出力・ワークフローオーケストレーションを可能にするAgents SDK、推論・ビジョン・音声対応のマルチモーダル機能を備えたGPT‑5.5モデルファミリー、そしてソフトウェアエンジニアリングエージェントを支えるOpenAI Codexです。
お客様専用テナント上のOpenAI
お客様のクラウドテナント内で完全に稼働し、分離されたキー、完全な監査性、各国規制に準拠したデータレジデンシーを備え、クラウドニュートラルに設計されています。
お客様データに基づくGPT‑5.5
ドキュメント、ERP、CRM、ポリシーを横断するハイブリッド検索により、GPT‑5.5はお客様のエンタープライズナレッジに基づいて推論します。
あらゆるチャネルでのOpenAI
WebRTC、WebSocket、SIPを通じてRealtime AIを電話システム、Web、モバイル、キオスク、アバター、主要チャットプラットフォームへ展開し、一度の導入であらゆるチャネルへスケール可能です。
PIIを保護するAI出力
DLP、PII保護、プロンプトインジェクション対策、Responsible AIコントロールを含むエンタープライズレベルのセーフガードを提供します。
業界別Copilot
主要な業界や業務向けに事前構築され、役割に最適化されたエージェントを提供します。
Agent Workflow Studio
Agents SDKとResponses APIを基盤としたビジュアルオーケストレーションにより、マルチステップのワークフロー、システム連携、承認プロセス、Human-in-the-loop制御を実現します。さらにOpenAI Codexにより開発者ワークフローまで拡張され、各エージェントの背後で統合、コネクタ、自動化の生成と保守を行います。
最先端モデルアクセスから本番レベルのAgentic AIへ
OpenAIとINTUMITとともに、私たちは本番環境で完全に運用可能であり、業界や地域を超えて再現可能な最先端の変革を実現します。
OpenAI Platformは汎用知能の最前線を定義します。Realtime APIはWebRTC、WebSocket、SIPを通じてサブ秒レベルの音声インタラクションとリアルタイム翻訳を提供します。Responses APIを基盤とするAgents SDKは、モデルをコードファーストのエージェントへと変換し、ツール連携、ハンドオフ、承認、そして完全な実行フローをオーケストレーションします。GPT‑5.5モデルファミリーは、スケーラブルな高度推論から効率的なワークロード実行まであらゆるレイヤーを支え、文字起こし、ビジョン、画像生成、埋め込みを含むマルチモーダル機能によって補完されます。OpenAI Codexはソフトウェアエンジニアリングを同一プラットフォームに統合し、システムの構築、自動化、保守を行うクラウドおよびCLIエージェントを可能にします。その能力は比類ありませんが、単なるAPIアクセスだけではエンタープライズソリューションとは言えません。
INTUMITのAdmin Portalはエンタープライズのコントロールプレーンとして機能し、OpenAI Platformを本番レベルの自律エージェントへと変革します。顧客のクラウド環境内でのテナント分離デプロイを可能にし、エンタープライズデータに基づく知能を実現し、既存のIDシステムを通じたロールベースアクセス制御を適用し、完全なガバナンスと監査性を提供します。また、電話、Web、モバイル、チャット、キオスクチャネル全体のインタラクションをオーケストレーションし、すべての自律的なアクションにHuman‑in‑the‑loopの監視を適用します。
Realtime API：音声対音声のGenAI
OpenAIのRealtime APIは、音声エージェント向けのgpt‑realtime‑2、リアルタイム多言語コミュニケーション向けのgpt‑realtime‑translate、コスト効率に優れたスケーリングを実現するgpt‑realtime‑miniにより、自然でサブ秒レベルの音声インタラクションを提供します。WebRTC、WebSocket、SIP全体で関数実行、多言語理解、リアルタイムナレッジ検索を実現し、INTUMITはこれらの機能を電話システム、キオスク、アバター体験へとエンタープライズ規模で本番展開します。
サブ秒レベルの低遅延
遅延を感じさせない即時かつ自然な音声対音声インタラクションにより、まるで人間同士のような会話体験を実現します。
ネイティブ多言語対応
主要言語をネイティブにサポートし、一貫したトーンとシームレスなコードスイッチングを実現します。リアルタイム翻訳により、各参加者は自分の言語で話し、聞くことができます。
音声駆動アクション
会話の枠を超え、ナレッジや顧客データの取得からスケジューリング、シームレスなオペレーターへの引き継ぎまで、タスクを実行するエージェントを実現します。
インテリジェントな意図認識
顧客が自然に会話できる中で、システムは意図を理解しリクエストを動的に振り分けることで、従来の固定的なIVRフローを排除します。
適応型・割り込み可能な対話
ユーザーがいつでも割り込み、修正、方向転換できる流れるような会話体験を提供し、エージェントは即座かつ自然に応答します。
アバター対応体験
キオスク、サイネージ、デジタル環境全体で、リアルタイム音声によりリップシンクされたアバターを駆動し、没入感のある対面型インタラクションを実現します。
フルスタック：タッチポイントから基幹システムまで
Admin Portalはすべてのチャネルとモデルの間に位置し、すべての音声通話、チャット、クエリがOpenAIに到達する前にエンタープライズガバナンスを通過し、すべての応答が顧客に届く前に監査されることを保証します。
OpenAIがもたらすもの：最先端知能
Realtime API
WebRTC、WebSocket、SIPを通じてサブ秒レベルの遅延でネイティブな音声対音声を実現します。さらにgpt‑realtime‑translateによりリアルタイムの多言語会話を可能にし、gpt‑realtime‑miniで大規模トラフィックにも対応します。スマートフォン登場以来、IVR、キオスク、ボイスボットにおける最大の変革要因です。
Agents SDKとResponses API
Responses API上に構築されたAgents SDKにより、単に応答するだけのモデルを、実行するエージェントへと進化させます。API呼び出し、データベースクエリ、サブエージェント間の連携、承認リクエスト、Computer Useの活用、コンテナ内実行を可能にし、標準でトレーシングと構造化出力保証を備えています。agenticワークフローの基盤です。
GPT‑5.5モデルファミリー
GPT‑5.5は金融分析、法務レビュー、規制対応、マルチステップ計画など高度な推論を担います。GPT‑5.4は日常的なコーディングや業務向けのコスト効率層、GPT‑5.4 miniはサブエージェントやComputer Useの大規模活用に適しています。テキスト、画像、音声、ドキュメントを横断するマルチモーダル対応です。
OpenAI Codex
GPT‑5.5は金融分析、法務レビュー、規制対応、マルチステップ計画など高度な推論を担います。GPT‑5.4は日常的なコーディングや業務向けのコスト効率層、GPT‑5.4 miniはサブエージェントやComputer Useの大規模活用に適しています。テキスト、画像、音声、ドキュメントを横断するマルチモーダル対応です。
構造化出力と関数呼び出し
スキーマで強制されたJSONレスポンスにより、OpenAIモデルはダウンストリームシステムと安全に統合可能です。脆弱な文字列解析や本番環境での不正なペイロードは発生しません。Function CallingとStructured OutputsはResponses APIおよびAgents SDKのネイティブ機能です。
音声、ビジョンと埋め込み
GPT‑4o Transcribe、GPT‑4o mini Transcribe、gpt‑realtime‑whisperにより50以上の言語で業界最高水準の音声認識を提供します。GPT‑4o mini TTSは音声生成を担い、GPT Image 2は画像生成をカバーします。さらに高性能な埋め込みモデルによりセマンティック検索およびRAGが実現されます。
INTUMITによるエンタープライズインフラ
多言語セマンティック検索（RAG）
ハイブリッド検索を用いてドキュメント、FAQ、エンタープライズシステムを横断したクロス言語検索を実現し、複数の導入実績でスケーラビリティが実証されています。
マルチチャネルオーケストレーション
電話（CTI/SIP）、Teams、LINE、WhatsApp、Web、キオスク、サイネージなど、すべてのチャネルを1つのプラットフォームで統合します。
ガバナンス、監査とDLP
監査可能なプロンプト、PII保護、ロールベースアクセス制御、エンタープライズレベルのセキュリティ標準により、完全な可視性と制御を提供します。
ロールベースの社内Copilot
人事、IT、財務、法務、オペレーション、営業向けに事前構築され、役割・データ・権限に沿って最適化されたアシスタントを提供します。
アバター、TTSとSTTパイプライン
ブランド音声、多言語対応、本番対応デプロイを備えたエンドツーエンドの音声およびアバター体験を提供します。
シームレスなオペレーター引き継ぎ
会話コンテキストを完全に保持したままAIから人間へスムーズにエスカレーションし、顧客の再入力を不要にします。
OpenAI × INTUMITが推進するAIトランスフォーメーション
従業員体験の高度化
人事、IT、財務、法務、監査、オペレーション向けのロールベースエージェントがエンタープライズデータに基づき、アイデンティティシステムによって統制されます。従業員は自然に対話しながら、GPT‑5.5が検索、推論、実行を行います。
顧客エンゲージメントの再創造
電話、Web、モバイル、キオスク、アバター、主要メッセージングプラットフォームを含むすべてのチャネルでRealtime AIを展開します。顧客は自然に意図を伝え、エージェントがフルコンテキストでシームレスに解決またはエスカレーションします。
業務プロセスの変革
回答から実行へ。GPT‑5.5はERP、CRM、基幹システム全体でワークフローを実行し、構造化出力とHuman‑in‑the‑loop制御により複雑なプロセスをエンドツーエンドで自動化します。
イノベーションの加速
リアルタイム音声IVRから多言語アバター、Codex駆動のエージェント開発まで、新たなAI体験を創造します。