Schneider Electric x INTUMIT
EcoStruxureエコシステム向けAgentic AI、コパイロット、およびAIエージェント
シュナイダーエレクトリックのエコシステムにおけるAgentic AI
シュナイダーエレクトリックは、エネルギー管理および産業オートメーションの分野におけるグローバルリーダーです。同社は「コネクテッド製品（Connected Products）」、「エッジコントロール（Edge Control）」、「アプリ・アナリティクス・サービス（Apps, Analytics & Services）」で構成される「EcoStruxure（エコストラクチャー）」アーキテクチャを通じて、世界中のビル、配電網、データセンター、インフラ、産業施設の稼働を支えています。このプラットフォームからは、運用データ、アラーム、エネルギー指標、保守記録、資産情報などが絶えず生成されています。
INTUMITは、その上位レイヤーを担うソリューションを提供します。「Agentic AI管理ポータル」は、EcoStruxureのデータ、電力システムのイベント、ビル管理のアラーム、DCIM（データセンターインフラ管理）の通知、保守マニュアル、SOP（標準作業手順書）、サステナビリティ関連の記録、運用文書などを、ガバナンスが効いた多言語対応の対話型レイヤーへと変換します。AIエージェントは、傾向の分析、アラームの原因調査、適切な手順の検索、システム間での情報の関連付け、作業指示書やインシデント報告書のドラフト作成を行うほか、すべての実行アクションや推奨事項について完全な監査証跡（オーディットトレイル）を記録・保持します。
その結果として実現するのは、人と運用ノウハウ、そしてシュナイダーのシステムを「AIコパイロット」や「エージェント」でつなぐインテリジェンス層です。これにより、トラブルシューティング、意思決定、保守、顧客サービス、サステナビリティ関連業務の迅速化が図られます。
当社は、シュナイダーエレクトリックのアライアンスパートナー、EcoXpertパートナー、システムインテグレーター、盤メーカー、電気設備業者、施設・データセンター運営事業者、公益事業者、エネルギーサービス企業、サステナビリティ・コンサルタントと連携し、既存のシュナイダー環境上で実用的な「エージェンティックAI（自律型AI）」ソリューションを展開します。
INTUMIT：AIおよびオーケストレーション層
- 複雑な運用プロセス全体にわたるエージェントのオーケストレーション、多段階推論、および企業向けAIワークフロー。
- 音声、Web、モバイル、キオスク端末、Microsoft Teams、LINE、その他企業向けチャネルを通じた対話型エクスペリエンス。
- 自然言語理解と音声対話機能を備えた多言語対応AIアシスタント。
マニュアル、SOP（標準作業手順書）、試運転記録、規格、運用履歴などを対象とした、ガバナンスの効いたナレッジ検索。 - CMMS、ERP、ITSM、ワークフロー、承認システム、および各種業務システムとの連携。
- ローカル環境への導入、カスタマイズ、オンボーディング、トレーニング、およびサポートサービス。
シュナイダーエレクトリック：運用基盤
- EcoStruxureプラットフォーム、運用データ、およびシステムAPIへのアクセス。
- エッジ、オンプレミス、運用環境にわたる認定済みの導入パス。
- コネクテッド・アセット（接続された資産）、計装、自動化、エネルギー、およびインフラシステム。
- 機器のドキュメント、エンジニアリング・リファレンス、資産情報、およびスペアパーツ関連情報。
- アライアンスパートナー、EcoXpertパートナー、およびEcoStruxure Exchangeを通じた市場へのアクセス。
- 製品に関する専門知識、ロードマップの整合性確保、および企業向けサポートサービス。
INTUMITとシュナイダーエレクトリックが提供する価値
シュナイダーエレクトリックは、運用上のインサイト（洞察）を生み出すシステムを提供します。一方、INTUMITは、そのインサイトを企業全体の人々、意思決定、そして具体的な行動へとつなぐAIエージェントを提供します。シュナイダーエレクトリックのプラットフォームは、それぞれの専門領域において高い能力を発揮します。INTUMITは、システム、ワークフロー、組織の境界を横断して機能することでそれらを補完し、運用データと、それに基づいて行動する人々やプロセスとを結びつけます。
システム横断型のインテリジェンス
単一製品のデータにとどまらず、EcoStruxure IT、Building Operation、Power Monitoring Expert、Resource Advisor、CMMS、ERPシステムなど、複数のシステムにまたがる情報に基づいた回答を提供します。
システム横断型のインテリジェンス
単一製品のデータにとどまらず、EcoStruxure IT、Building Operation、Power Monitoring Expert、Resource Advisor、CMMS、ERPシステムなど、複数のシステムにまたがる情報に基づいた回答を提供します。
現場で働く人々のために
業務が行われる場所に情報を届けます。機器の前では音声、現場ではモバイル、管理者にはTeams、オペレーターにはキオスク端末、請負業者にはメッセージングプラットフォームなど、ユーザーが好む言語や手段で情報を提供します。
インサイトから行動へ
単に質問に答えるだけでなく、AIエージェントは作業指示書の作成、ワークフローの開始、承認プロセスの進行、通知の送信を行い、実行されたアクションの完全な監査証跡（ログ）を記録・保持します。
顧客主導の導入・展開
セキュリティ、ガバナンス、コンプライアンスの要件に適合したAIモデルを使用し、オンプレミス、エッジ、プライベートクラウドなど、顧客が承認した環境に導入・展開することが可能です。
1. EcoStruxureプラットフォーム
共通データおよび運用レイヤー
EcoStruxureは、資産、インフラ、ビル、プラント、データセンター、エネルギーシステムを統合された運用環境へとつなぎます。INTUMITのAIエージェントは、EcoStruxure全体にわたる対話・推論レイヤーとして機能し、ユーザーによる情報の探索、事象間の相関分析、および複数のSchneiderプラットフォームにまたがるワークフローの自動化を支援します。
- エンタープライズ運用コパイロット
- システム横断型アラーム
- 相関分析エージェント
- 運用ナレッジアシスタント
- 作業指示・チケット自動化
- 経営層向け運用
- ダッシュボード・コパイロット
2. スマートビルディング
AI主導の運用に最適
ビル管理者は、数千件に及ぶアラーム、サービスリクエスト、保守作業、テナントからの問い合わせを管理しています。エージェント型AIは、ビル運用データ、O&M（運用・保守）手順、施設に関するナレッジを統合し、統一されたサービスデスク体験へと変革します。
- ビル運用・テナントサービスデスク
- アラームのトリアージ（優先順位付け）と作業指示の自動化
- 施設ナレッジアシスタント
- エネルギー・居住者エクスペリエンス・コパイロット
- 来訪者・入退室・施設利用
- リクエストアシスタント
- ビル保守コパイロット
3. 産業オートメーション
アラームやマニュアルから運用上の意思決定へ
産業システムは、アラーム、保守記録、エンジニアリング文書、運用データなどを生成しますが、これらは時間的制約がある状況下ではアクセスや活用が困難な場合があります。AIエージェントは、オペレーター、技術者、エンジニアによる迅速な意思決定を支援します。
- 生産ライン現場での障害トリアージ・作業指示エージェント
- 技術マニュアル・スペアパーツ・コパイロット
- 生産ナレッジ・シフト引き継ぎコパイロット
- 保守トラブルシューティングアシスタント
- エンジニアリングナレッジアシスタント
- 根本原因調査エージェント
4. データセンター
重要インフラのための運用インテリジェンス
データセンターの運用チームは、稼働時間、容量、電力、冷却、運用リスクのバランスを常に最適化する必要があります。AIエージェントは、チームがインフラの状態を把握し、より迅速に行動できるよう支援します。
- データセンター・アラーム・トリアージ・コパイロット
- 容量・稼働率アドバイザー
- インシデント対応アシスタント
- 冷却・電力最適化アドバイザー
- 運用手順書（ランブック）アシスタント
- NOC（ネットワーク運用センター）ナレッジ・コパイロット
5. スマートグリッド・エネルギー
分散型エネルギーネットワークのための運用インテリジェンス
エネルギーシステムが分散化し、再生可能エネルギーの比率が高まるにつれ、グリッド資産、変電所、現場での運用業務など、増大する複雑性を管理することが求められています。
- グリッド運用アシスタント
- 停電対応コパイロット
- 現場作業員向けナレッジアシスタント
- 再生可能エネルギー資産パフォーマンス・アドバイザー
- 配電網インシデント対応コパイロット
- 電力・公益事業顧客対応エージェント
6. エネルギー・電力管理
エネルギーデータを実務的なアクションへ
電力監視・配電プラットフォームは、エネルギー、電力品質、資産パフォーマンスに関する膨大なデータを生成します。AIエージェントは、単なるダッシュボードの閲覧にとどまらず、データに基づいた適切なアクションの実行を支援します。
- エネルギー・料金・デマンドレスポンス・アドバイザー
- 電力品質調査コパイロット
- 消費量異常検知アシスタント
- 電力・公益事業運用コパイロット
- 配電業務ナレッジアシスタント
- 電気設備保守計画エージェント
7. サステナビリティ・デジタルサービス
報告業務の負担から、継続的なインサイト（知見）の活用へ
企業は現在、ESG報告、排出量追跡、コンプライアンス、サプライヤーとの連携など、多方面からのプレッシャーに直面しています。AIエージェントは、透明性を高めつつ、管理業務の負担を軽減します。
- ESG・脱炭素報告エージェント
- サステナビリティ・データ収集アシスタント
- サプライヤーESGコンプライアンス・コパイロット
- 炭素情報開示の自動化
- エネルギー・排出量インサイト・アシスタント
- リソース・アドバイザー・コパイロット
シュナイダーエレクトリックは、データを生成するインフラ、自動化、エネルギー、および運用技術（OT）のレイヤーを提供します。
一方、INTUMITは、そのデータを理解し、それに基づいて行動し、関連するワークフローを自動化するためのAIエージェントおよび意思決定支援レイヤーを提供します。
EcoStruxure IT：データセンター・インフラストラクチャ・マネジメント
EcoStruxure ITは、IT資産に加え、電源、冷却、環境制御システム、UPS、バッテリー資産といったサポートインフラ全体にわたり、包括的な可視化と制御を実現します。本プラットフォームは、継続的な監視と運用インテリジェンスの活用により、データセンター運用者が信頼性の向上、エネルギー消費の最適化、およびサービス停止リスクの低減を図ることを支援します。本プラットフォームは、以下の用途に活用できます。
1. リアルタイム監視
電力システム、冷却設備、温度・湿度、UPS（無停電電源装置）、バッテリーの状態など、重要インフラを継続的に監視します。運用上の異常を早期に検知し、一元管理されたダッシュボードやモバイル通知を通じて即座に担当者へ通知・エスカレーションを行います。
2. キャパシティ・プランニング
ラックの利用率、利用可能な電力容量、冷却能力の余力などを可視化します。これにより、リソース不足やインフラへの過負荷を回避しつつ、新規導入計画を確実かつ適切に策定できるようになります。
3. 効率性の最適化
PUE（電力使用効率）などのエネルギー性能指標を追跡・分析します。最適化の機会を特定し、エネルギー消費量や運用コストの削減、さらにはサステナビリティ目標の達成を支援します。
4. 予知保全
運用データ、機器の健全性指標、分析技術を活用して、故障が発生する前に潜在的な不具合を特定します。これにより、保守チームは問題に先回りして対処し、計画外のダウンタイムを最小限に抑えることが可能になります。
5. レポーティングとコンプライアンス
運用レポート、監査記録、コンプライアンス関連文書、サステナビリティ報告書の作成を自動化します。パフォーマンス、ガバナンス、環境関連指標の可視性を高め、透明性のある管理を実現します。
お客様のメリット
その結果、適切に管理・統制された「オペレーショナル・インテリジェンス（運用知見）」層が実現します。これにより、組織はダウンタイムの削減、業務生産性の向上、意思決定の迅速化、組織的知見の継承、コンプライアンスの強化を図るとともに、既存のシュナイダーエレクトリックのエコシステムからさらなる価値を引き出すことが可能になります。
監視からアクションへ
シュナイダーのプラットフォームで収集されたテレメトリ、アラーム、エネルギー計測値、運用データが、実行可能な推奨事項、ガイダンス付きワークフロー、AI支援による意思決定へと変換されます。オペレーターは単に「何が起きたか」を知るだけでなく、その影響や想定される原因、そして次に取るべき最適なアクションを把握できるようになります。
迅速な対応とアラーム疲れの軽減
AIエージェントがアラーム間の相関関係を分析し優先順位を付けることで、重複通知を排除し、運用チームが真に対応を要する事象に集中できるよう支援します。これにより、アラーム過多の状態が解消され、状況把握能力が向上し、平均復旧時間（MTTR）が短縮されます。
誰もがアクセスできる知見
多言語での自然言語対話機能により、オペレーター、技術者、請負業者、サービス担当者は、プラットフォームに関する詳細なトレーニングや専門知識を必要とすることなく、即座に情報にアクセスできます。複雑なシステムが使いやすくなり、より幅広い人材による運用・活用が可能になります。
セキュアかつ柔軟な導入形態
運用データやインフラデータは、オンプレミス、エッジ、あるいは既存のシュナイダーのアーキテクチャ内など、お客様が承認した環境内に保持されます。組織は機密性の高い運用情報を自ら管理しつつ、高度なAI機能のメリットを享受できます。
信頼性、出典の明示、監査への対応
AIのすべての回答は、承認された文書、運用記録、規格、手順に基づいています。回答には追跡可能な出典や監査証跡（オーディットトレイル）が含まれており、コンプライアンス要件、運用ガバナンス、サステナビリティ報告、ESG保証活動などを強力にサポートします。
既存システムを置き換えるのではなく、機能を強化
このAI層は、既存のCMMS（設備保全管理システム）、ERP、チケット管理、通知、保守、承認ワークフローなどと統合されます。組織は、シュナイダー製品や企業システムへの既存の投資を活かしつつ、対話機能や推論機能を備えたレイヤーを追加することで、業務全体の生産性を向上させることができます。