Microsoft Azure AI を活用した企業向けアプリケーション
Agentic AI および Copilot ソリューションプラットフォーム
Microsoft Azure OpenAI
Azure OpenAI 管理ポータル
Microsoft Azure OpenAI（AOAI）は、GPT-4 系列、GPT-5 系列、Codex、DALL-E 2、DALL-E 3、Embeddings などの OpenAI 生成型 AI モデルに対する企業向け REST API アクセスを提供します。Intumit は、コンテンツ生成、要約、セマンティック検索、自然言語からコードへの変換など、Azure OpenAI を活用した各種機能の実現を支援します。
Microsoft Azure の管理下により、ユーザーのデータプライバシーが強化され、企業は大規模 AI モデルを活用して生成型 AI によるユーザー体験の向上や多様なサービスシナリオの実現が可能です。
Microsoft Teams と Azure ソリューションを組み合わせることで、社内従業員および外部クライアント向けのさまざまなサービスシナリオに対応できます。
Intumit は企業向けの Azure OpenAI 生成型 AI アプリケーション管理プラットフォーム（管理ポータル）を提供します。
このプラットフォームにより、企業はウェブサイト、ソーシャルメディア、アプリ、音声チャネルで生成型 AI アプリケーションを提供できます。また、構築、トレーニング、テスト、展開の包括的ソリューションを提供し、ブランド/企業向け AI インテリジェント会話サービスを作成することで、サービスのスケーラビリティを向上させ、ERP、CRM、SCM、HRIS などの企業システムと統合し、よりスマートでパーソナライズされたサービス体験を提供します。
主な機能
FAQ 知識ベースの構築
静的な一般的な FAQ を、主要ドメイン用語に基づいた専門的な構造に変換し、文脈に応じた質問、類似質問、同義語と関連付け、機械学習の機能を活用して最適化。
マルチインテント回答
1回の問い合わせで複数の質問がある場合、AI エージェントは FAQ 知識ベースから複数の回答を取得し、管理ポータルを通じて顧客期待に沿った1つの回答に統合。複雑な質問にも容易に対応可能。
セマンティック検索
Azure OpenAI と統合された大規模言語モデルを活用し、アップロードされた文書やユーザーの問い合わせを処理して回答を生成。個別に FAQ を作成・トレーニングする必要がなく、非構造化文書からの回答支援が可能。
Azure OpenAI による直接参照回答
Azure OpenAI の大規模言語モデル（管理ポータル）と統合することで、質問を提供するだけで、語調、役割、方向性の設定を反映した参照回答を生成可能。
音声メッセージ解析
音声からテキスト変換（STT）、LINE CALL 音声ファイル、その他の音声ファイルをプラットフォームにアップロードし、解析。解析結果に基づき、要約や Q&A 応答を生成。
回答内容の最適化
語調の調整、国ごとの言語差への対応、応答スタイルの改善などを行い、最適化された回答を提供。
Azure OpenAI（AOAI）を利用するクライアント
Microsoft Teams with SmartWork
社内業務プロセス、休暇申請、会議室予約、企業の知識ベース、FAQ、マニュアルとの連携などを完結させ、従業員の時間を節約し、業務効率を向上。スマートワークを実現。
主な機能
Microsoft 365 Copilot
Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams などの生産性アプリに統合し、社内従業員に24時間オンライン相談を提供。
社内システムとサービスプロセスの統合
申請、承認、予約などの日常業務を効率化。
Azure AI/OpenAI/ChatGPT による Agentic AI 管理ポータル
Azure AI/ChatGPT LLM API と統合し、知識読み込みを加速してより迅速なサービスを提供。
24時間365日リアルタイムサポート
Microsoft Teams とシームレスに統合し、企業の知識ベース、FAQ、マニュアルと連携して従業員の作業時間を節約し、効率向上。
管理ポータルを利用するクライアント
